Notre histoire, notre engagement
Carla Télésecrétariat Médical est né de ma volonté d'offrir un soutien humain et fiable aux professionnels de santé. Consciente des défis administratifs et du manque de temps dans le secteur médical, j'ai créé un service respectueux de la confidentialité et adapté à vos besoins spécifiques. Ma passion ? Être un véritable relais de confiance, accueillir vos patients avec bienveillance et vous permettre de vous consacrer pleinement à votre mission de soin. L'écoute, la proximité et l'engagement sont au cœur de chaque collaboration.
Ce qui nous rend uniques
Un service 100 % personnalisé : je m’adapte à l’organisation et aux besoins spécifiques de chaque cabinet.
Un interlocuteur unique : vos patients et vous êtes toujours accueillis par quelqu’un qui connaît votre cabinet.
Réactivité et gestion des urgences : je traite rapidement les situations prioritaires pour ne jamais interrompre votre activité.
Remplacements sur site : je peux assurer la continuité du secrétariat directement dans votre cabinet.
Frappe et gestion des comptes rendus médicaux : un travail rigoureux et confidentiel, pour un gain de temps précieux.
Une approche humaine et bienveillante : chaque patient est accueilli avec attention et professionnalisme, et la confiance est au cœur de mes relations avec les praticiens.
Vos défis, nos solutions
Défi 1 : Trop d’appels et de sollicitations au quotidien
Solution : Je prends en charge l’accueil téléphonique et la gestion des rendez-vous, y compris les urgences, pour que vous puissiez vous concentrer sur vos patients.
Défi 2 : Charge administrative lourde et chronophage
Solution : Je gère vos tâches administratives, de la frappe des comptes rendus à l’organisation de votre agenda, avec rigueur et confidentialité.
Défi 3 : Absences ou imprévus du secrétariat
Solution : Je propose des remplacements sur site et un suivi constant, garantissant la continuité de votre activité.
Défi 4 : Besoin d’un service fiable et humain
Solution : Je m’adapte à votre cabinet, en offrant un accueil personnalisé et bienveillant à chaque patient, et un suivi sur mesure pour chaque praticien.
Nos valeurs au quotidien
L’humain avant tout : chaque patient et chaque praticien est accueilli avec attention, écoute et bienveillance.
Fiabilité et professionnalisme : vos appels, rendez-vous et comptes rendus sont gérés avec rigueur et ponctualité.
Confidentialité : le secret médical est strictement respecté dans toutes les tâches administratives.
Adaptabilité : chaque cabinet est unique, et je m’ajuste à vos méthodes et priorités pour un soutien sur mesure.
Engagement réel : je m’implique pleinement pour simplifier le quotidien des professionnels de santé et leur permettre de se concentrer sur leurs patients.